你有多久没有在加油站见过站在油泵前的服务员了?

在自助加油成为常态之前,服务站工作人员(service station attendants)曾是许多新西兰人熟悉的一幕。如今,这个职业正逐渐消失。
根据Infometrics为RNZ编制的数据,在过去25年里,新西兰发生了剧烈的就业结构变迁,其中不少职业已经或几乎从人们的生活中消失。
加油站服务员减少77%
数据显示,加油站服务员的岗位数量在25年间减少了77%,相当于流失了5557个岗位。

随着自动化和自助加油技术的普及,许多服务站不再配备人工加油人员。
电话博彩员消失86%
电话投注职员的岗位也在加速消退——相比2000年,减少了86%。
虽然岗位数量本身不大(仅减少了114人),但比例的变化显示出技术对传统博彩方式的强烈冲击。
制鞋与邮政岗位大幅萎缩
制造业和邮政行业的岗位同样受到影响。
例如,鞋类生产机械操作员减少了82%;

邮政分拣员减少了76%,邮务文员减少了71%。
这些变化背后反映的是制造业外迁以及通信方式的转型。
文职岗位“转型”而非彻底消失
Infometrics首席预测师Gareth Kiernan指出,很多曾经广泛存在的文职岗位,如秘书、打字员和资料录入员,在岗位数量上虽明显减少,但实际已“演变”为更现代的角色。
例如:
2000年,个人助理、秘书、数据输入员等共计98,700人
如今,这些人中相当一部分已转向项目管理员、办公室经理、医疗实践经理等岗位
新岗位总人数已达74,634人,比25年前翻了近一番
制造业岗位锐减,原材料出口成主流
新西兰制造行业的一些岗位也明显减少。
以纺织与制鞋为例,相关岗位从2000年的14,472人锐减至5608人。
木材加工行业也类似,越来越多的原木被直接出口到中国,导致相关岗位从6408人降至2864人。
有趣的是,尽管林业本身仍在运作,但随着机械化程度提升,林业工人的数量也从4967人降至3900人。
农业和行政职位也在变
农业领域也逐渐“脱人工化”。
例如,绵羊农场经营者明显减少。
而许多中层行政职位,如接线员、助理等,则因技术进步(如自动电话系统、AI助手)被边缘化。
奥塔哥大学副教授Paula O'Kane指出,一些被淘汰的岗位曾一度被认为是“好工作”,但如今人们的工作观也在转变——年轻一代更注重工作的成就感和意义,而非长时间劳动。
AI取代人类?
新西兰梅西大学教授Jarrod Haar指出,AI将成为下一波重大变革力量,尤其对数据输入类等重复性工作影响巨大。虽然转型会带来一定的“阵痛期”,但新岗位、新行业也将随之诞生。
专家普遍认为,要应对技术浪潮带来的挑战,政府和社会需持续支持职业转型、技能提升,并确保基础岗位——尤其是护理类等被低估的工作——得到应有的尊重与报酬。