新西兰一对夫妻搭乘澳洲航空从泰国曼谷前往悉尼,机上他们发现放置在座位下方的物品莫名被浸湿,他们原本以为只是沾到水,后来才发现是尿。最后成功获得航空公司全额退款。
100多名往返于悉尼和惠灵顿的澳航乘客在航班改道后,忍受了超过15小时的旅程,并在奥克兰国际机场的地板上睡了一晚。