在收到 100 多起针对该公司的投诉后，商务委员会正在调查 HelloFresh。

HelloFresh SE是一家总部位于德国柏林的国际快煮餐公司。它是美国最大的快煮餐提供商，并且在加拿大，新西兰和澳大利亚等国家都有业务。

商务委员会公平交易部总经理Kirsten Mannix表示，在过去的 12 个月里，该委员会共收到 104 份关于 HelloFresh 的投诉。它们涉及订阅、促销、客户服务、定价、质量和退款等一系列问题。

“我们目前正在调查 HelloFresh 是否可能违反了《公平交易法》，”她说。

违反《公平交易法》的个人最高罚款为 200,000 纽币，企业最高罚款为 600,000 纽币。

“由于调查目前正在进行中，我们现阶段无法提供任何进一步的信息。”

目前已联系 HelloFresh 征求意见，暂时未有回复。

此前，HelloFresh 餐包服务问题一直有在被报道。

2020 年，Consumer NZ 获悉，客户在取消该公司订阅服务后仍需继续付费。

起初，该公司表示，这不是其系统故障。但后来，该公司又表示，技术故障是导致客户为他们持续付费的原因。

餐包中的食物质量也受到订户的质疑。

北坎特伯雷的一位女士 Jayden Brown在她的肉馅中发现了一只蛆。

而另一位不愿透露姓名的来自 Rangiora 的女士告诉媒体，她在她的蔬菜中发现了两只大蟑螂后取消了订阅。

去年 11 月，一名惠灵顿妇女在黄瓜里发现了一只死去的大黄蜂。