华人热衷团购却遭批“囤货扰乱市场”,专家看不下去了“你根本不了解真相”

现如今的新西兰,随着时不时的疫情封锁和“红灯”管控,华人社区中以微信群为基础的团购群体变得越来越活跃。特别是住在同一街区的人们可以以折扣价购买到所需物品,与此同时还可以节省商家的运费。

在华人聚集较多的基督城、奥克兰和惠灵顿,数百家外卖店、快餐店和奶茶店都将业务转移到网上,利用社群营销的方式维持自己的生意。

在基督城零售杂货行业工作了约 20 年的 Christine Yan 说,他们现在的团购销售模式在华人社区乃至亚洲社区中都非常受欢迎。

在 2020 年 5 月,Yan 的店铺——Sunson Asian Supermarket 在注意到Lockdown 结束后在线订购需求下降后,他们决定将其在线业务转向团购,随着业务不断壮大,亚洲社区中很多不曾使用微信的群体也开始慢慢加入他们的粉丝群中。

“人们真的很喜欢团购,”Yan 说,“有些人经常来到商店,告诉我们一长串他们渴望并希望我们能够销售的杂货清单。”

Yan 现在在微信上有六个团购群,而每个群都有大约 500 名成员。“这对我们来说是一种全新的工作体验。我们专注于服务回头客。鼓励人们邀请他们的朋友一起享受特别优惠。”

基本上 Yan 商店每周收到约 500 份订单。特别是在中国农历新年前一周,大闸蟹、鱼形馒头和糖葫芦在群里一小时内就被抢购一空。

中国消费者和数字文化专家 Jerry Clode 表示,在疫情大流行期间,文化的差异性推动了新西兰华人社区团购的兴起。

“我确实听到了一些关于华人囤货的批评声,”他说,“很多新西兰本地人会说华人社区一直在试图囤积商品,特别是食品和口罩。但我想说的是,他们一点都不了解真相,根本不是那回事。”

“实际上,这是华人对疫情期间发生的事情的社会反应。这仅限于关乎社交购物和社交消费,”Clode 说,他花了 20 多年的时间帮助迪士尼、百威和联合利华等标志性品牌以及较小的新西兰服装公司在中国建立和推行本地化运营,所以他认为自己非常“懂得华人是怎么想的”。

Clode 说,对于新西兰华人来说,在疫情期间,由于某些商品的供应并不确定,因此他们喜欢通过帮助他人打折购买来建立和加强彼此的友谊和联系。

“这是一种文化差异。华人社区的团购是关于彼此的支持和联系,关乎互惠关系的理念,这对华人的日常生活和文化来说非常重要。”

“Kiwi 其实也有这样的习惯,就好像人们会为其他亲朋提前买下比赛或演唱会的门票,然后对方再把钱给你,这样每个人都可以去看自己喜欢的比赛和演出了。“

在中国和亚洲其他地区,购物是社交活动。人们习惯于共享产品,因为他们需要共同努力才能获得特定的食物和商品。

“这是华人社区思考购物的一种直观方式,”Clode 说,“对于那些有不同想法的人来说,很遗憾,他们没能欣赏到这种特殊的文化。”

他说,食物在华人社区中的作用也不容忽视。

“对于一个年轻的家庭,例如一个华裔新西兰家庭来说,做中国菜是非常重要的一种方式来建立亲子关系,同时也是鼓励他们学习祖辈语言的非常好的时机。”

“获得当地食物并将特定食物放在餐桌上的动机不仅仅是为了喂饱肚子,而是更多地向他们的孩子介绍这种文化。”

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