原本是一场轻松的闺蜜出游，却在落地那一刻变成一场“独自返程”的尴尬经历。

去年12月7日，四名女子从奥克兰出发，搭乘新西兰航空NZ952航班前往斐济楠迪（Nadi）。

谁也没想到，其中一人竟在没有护照的情况下完成登机，并顺利飞抵斐济，最终却在机场被警方带走，原机遣返回奥克兰。

这起事件，也让不少旅客开始追问：登机时，护照究竟查没查？

登机前上了趟洗手间，护照“消失”

根据当事人向媒体讲述的过程，四人一行顺利通过奥克兰机场的护照检查，在登机口再次出示护照与登机牌，完成身份核验。

随后，其中一名女子在登机前前往候机厅洗手间。

航空公司方面表示，当时工作人员代为保管登机牌，但护照由旅客自行持有。

她返回后，取回登机牌，与同伴一起登机。由于身份已核验完成，护照未被再次查看。

问题就出在这里。

直到航班飞行途中，大家填写入境卡时，才发现其中一本护照不见了。

四人立即在机舱内翻找行李，并请空乘协助寻找，但始终没有结果。

机组人员一度表示：“在没有护照的情况下让你登机是违法的，所以它一定在飞机上。”

然而，护照并没有出现。

落地被拦下，警方护送离境

航班抵达楠迪后，机组人员再次进行机上全面搜查，依然未找到护照。

随后，当事人被带到登机口，现场已有警察与安保人员等候。

三名同行者被允许入境通关，而没有护照的那名女子则被带往安全区域。

她随后被安排搭乘同一架飞机返回奥克兰。

同行朋友形容，她“感觉像被当成罪犯一样”。

在异国机场被警方护送下机，单独滞留候机区，再原机返程——原本的假期，就此戛然而止。

护照在奥克兰找到

更令人困惑的是，当事人在抵达斐济后立即联系奥克兰机场，被告知护照已经找到。

据称，护照在她返回奥克兰后交还，但关于“护照是在何处发现”“由谁发现”等细节，说法却前后不一。

这也让当事人质疑：如果护照其实留在奥克兰，为何登机时没有被及时发现？

新西兰航空：流程已遵循，将加强检查

新西兰航空方面回应称，按照标准流程，护照在登机前已完成查验与核实。

旅客有责任在整个旅途中妥善保管旅行证件。

航空公司表示，经内部审查，确认工作人员在登机过程中遵循了既定程序。

不过，航空公司也承认事件“令人不安且造成不便”，并将借此机会强化机场团队的查验流程，以防类似情况再次发生。

当事人表示，她们愿意为护照遗失承担责任，也已自费承担额外机票费用。

但她认为，既然护照不在旅客手中，航空公司在让她再次登机时，也应承担部分责任。

“那本可以是任何人，”她说，“这才是让我最在意的部分。”