“牛肉丸火出圈”!Kiwi逛新西兰宜家,餐厅必打卡

IKEA(宜家)正式进驻新西兰仅一个月,就交出了一份“全球级”的成绩单。

image

位于奥克兰 Sylvia Park 的新西兰首家宜家门店,在开业后的前30天内共接待超过50万名顾客,成为不少Kiwi近期“必去打卡地”。

而在所有亮眼数据中,最让外界意外的,并不是家具销量,而是——吃。

宜家新西兰方面披露,在开业首月,Sylvia Park 门店的宜家餐饮销售额,排名全球所有宜家门店第一

新西兰宜家市场营销经理 Johanna Cederlöf指出 ,全世界卖得最好的宜家餐厅,就在奥克兰。

具体来看,仅30天内,顾客就吃掉了超过5.4万个热狗、2.8万份瑞典牛肉丸,以及2.1万个肉桂卷。

就连宜家标志性的越橘果酱,也因为销量过快一度断货,门店不得不紧急补货。

不少Kiwi笑称:“本来是来看家具的,结果排队排最久的地方是餐厅。”

除了“吃得最多”,这家门店还有另一个“最”。

image

Cederlöf表示,Sylvia Park门店在开业首月,创下全球所有宜家门店中——“人均使用店内数字工具最高”的纪录

无论是扫码查询库存、自助下单,还是线上与线下结合的购物方式,新西兰消费者的使用频率都排在全球第一。

与此同时,线上表现同样抢眼:

首月就有18.6万人注册 IKEA Family 会员,App 下载量达到14.1万次;线上访问人次接近190万。

在配送方面,71%的订单来自奥克兰以外地区

除奥克兰、惠灵顿、坎特伯雷三大中心外;

订单量排名最靠前的地区依次是怀卡托、丰盛湾和奥塔哥,显示宜家在新西兰的吸引力并未局限于大城市。

当然,热度之下也伴随着“磨合期”。

有顾客反映只收到桌腿却被收取高额运费,也有人吐槽为几张贴纸支付了不成比例的配送费用。对此,宜家曾在去年12月短暂调整客服运作,集中处理积压问题。

为应对高强度运营,宜家目前已将本地员工规模扩充至550多人,其中98%为本地招聘,且此前从未在宜家工作。

请先 登录账号 参与评论。