位于新西兰罗托鲁瓦（Rotorua）著名景点 Whakarewarewa活态毛利文化村入口外的Tryon Street公共厕所，近日因环境问题被业内人士公开点名，直指其状况“令人难堪”。

这处厕所距离景区入口仅几步之遥，是不少旅游巴士停靠后，游客下车后的第一站。

然而，在旅游从业者看来，这里带给游客的，并不是对新西兰的好印象。

长期经营旅游巴士业务的司机 Murray Guy 直言，他会主动提醒乘客：“能不去就别去，实在要去，记得戴口罩。”

Guy形容，这座厕所气味刺鼻、环境脏乱，整体状态“完全配不上新西兰的旅游形象”。

他说，自己接到过大量游客的直接投诉，不少人使用后感到“难以接受”。

“很多乘客是刚下飞机的国际游客，罗托鲁瓦往往是他们抵达新西兰后的第一站。”

Guy说，长时间坐车后，游客自然需要上厕所，但现实却是——厕所成了他们对这座城市、甚至这个国家的第一印象。

Local Democracy Reporting记者实地查看发现，这座厕所建筑整体老化严重：

墙面多处油漆开裂、脱落；

窗户存在破洞；

屋顶明显经过多次修补；

在天气较热的下午，厕所内部和周边可闻到明显异味。

Guy表示，他曾多次尝试向市议会反映情况，但始终未看到明显改善。

“在我看来，连最基本的清洁维护都没有做到位。”

对此，罗托鲁瓦湖区议会（Rotorua Lakes Council）回应称，这座厕所确实由市议会负责管理。

议会社区体验部门经理 Alex Wilson 表示，过去12个月中，市议会共收到3起正式投诉。

Wilson承认，即便该厕所每天清洁3次，整体状况仍然“未达到议会期望的标准”。

她解释，市议会目前需要负责管理全区约70处公共厕所，相关维护和翻新工作需在既定预算内，按照设施年限、使用频率、现状和成本等因素进行优先排序。

根据市议会估算，如果对Tryon Street这座老旧厕所进行全面翻新，费用至少需要 25万纽币。

作为短期应对措施，议会计划于下周先投入 1.2万纽币，对厕所进行内部和外部粉刷等基础整修。

值得注意的是，Whakarewarewa活态毛利文化村是新西兰历史最悠久、持续运营的毛利旅游项目之一，每年接待游客超过10万人次。

文化村方面已与市议会沟通，计划于明年自行建设新的厕所设施，并希望工程能在今年年底前启动。

游客对这处厕所的评价也呈现出明显反差。

来自加拿大的游客表示，这里的厕所比他在部分国家见过的要好，但“在新西兰看到这样的设施，确实让人意外”。

一名来自荷兰的背包客则认为厕所需要升级，但希望能保留其whare（毛利传统房屋）造型，“至少它看起来不一样”。