新西兰移民局（Immigration New Zealand，简称INZ）正在推进的一套全新签证系统，近日出现严重技术故障。

问题不仅导致大量签证申请无法提交或处理，甚至连已经获批的签证，也一度无法正常下发。

截至12月11日（周四），移民局最新通知确认，系统问题仍未完全解决，多个主要签证类别持续受到影响。

移民局数据显示，与前一周同一时间相比，本周一全系统获批的签证数量减少约900份。

当日仅批准约2300份签证，而同期审批率约为3200份。

对很多申请人来说，这并不只是“慢一点”的问题。

多名新西兰移民律师指出，此次系统故障已对移民个人、雇主和家庭安排造成实质影响。

移民律师Elly Fleming表示，移民局并未充分正视这次事件带来的连锁冲击。

她透露，有客户在签证已经显示“批准”的情况下，却因为系统无法生成正式文件，迟迟收不到签证。“

这些人中，有的需要马上入职，有的要出境或返程，还有的正面临签证到期，涉及是否还能合法留在新西兰的问题。”

受影响的不只是个人申请人。

一些企业反映，雇主担保工签（AEWV）相关流程同样被卡住，包括雇主认证和岗位审核无法正常提交，直接拖慢后续工签审批。对高度依赖海外劳动力的行业而言，这种不确定性无疑增加了经营风险。

此次出现问题的系统名为ADEPT。按照移民局规划，该系统未来将成为唯一的签证申请和处理平台，逐步取代现有系统。

截至发稿前，多个签证类别已被转入该系统运行，其中包括最近上线的国际学生签证。

然而，正是在这一“关键过渡期”，系统稳定性问题集中暴露。

移民局规划与服务经理Karen Bishop表示，此次系统更新“规模大、结构复杂”，在实施过程中遇到了“意料之外的挑战”。

她称，移民局理解客户和行业从业者的挫败感，正在努力修复问题，并将采取务实做法，避免申请人因此受到不公平影响。

但在12月11日发布的最新官方通知中，移民局明确表示：问题仍在持续。

根据移民局公布的清单，目前在查看签证信件和文件时，仍可能遇到问题的申请包括：

2021年第二阶段居民签证（Phase 2, 2021 Resident Visa）
雇主担保工签（AEWV）雇主认证
雇主担保工签（AEWV）岗位审核
雇主担保工签（AEWV）签证申请
永久居民签证（PR）
第二次或后续居民签证
居民签证旅行条件变更
过境签证
国际学生签证（Transit Visa）
以及大多数旅游签证

这意味着，即便签证已经获批，部分申请人仍可能因为系统无法正常显示或生成文件，而暂时收不到正式签证，从而影响出行、入境、开学、上班等关键安排。

针对仍无法查看文件的申请人，移民局建议直接联系客户服务中心。

客服人员可以通过电子邮件发送相关文件，并指导申请人如何在系统内完成后续操作。