根据本地媒体信息显示，新西兰移民局新系统出现故障，导致数百份签证申请无法提交或处理。新西兰移民局（INZ）表示，截至本周一，签证核准量比前一周同日少了约900份，而截至周三下午系统仍未完全恢复。
移民律师Elly Fleming指出，系统故障对申请者和雇主造成重大影响。她说，许多客户的签证被延误，也无法递交雇主认证申请，部分旅客、员工及企业的签证因系统无法生成文件而“被卡住”。
她表示，一些已获批准的人仍无法收到签证，影响工作开始时间、旅行计划及在新西兰维持合法身份。她批评INZ缺乏透明度，也没有完善的应急机制。
INZ未来服务经理Karen Bishop表示，理解客户和行业的沮丧，团队正努力解决问题，并会采取务实方式确保申请人不受不利影响。她解释，新系统ADEPT的升级规模大且复杂，带来了意料之外的挑战。
据了解，ADEPT系统未来将成为所有签证的单一线上申请与处理平台，目前已有多种签证类型使用，包括最新纳入的国际学生签证。INZ 未公布受影响人数，但表示本周一系统共批准约2300份签证，低于前一周的3200份，其中约1300份来自Enhanced Immigration Online系统。
Bishop指出，周二晚间的修复已大幅减少上传问题，截至周三晚系统正在恢复正常。她提醒部分用户仍可能遇到文件浏览或上传困难，但问题正在处理。受故障影响的签证处理也已逐步恢复、进入最终核发程序。
