奥克兰发生的76路公交致命刺伤案，使这座城市的公共交通安全争议再度升温。
一名59岁男子遇害，一名51岁男子重伤，警方形容这是一起“完全随机、毫无挑衅的袭击”，而这句话随即成为触动公众情绪的关键。
奥克兰的公交系统究竟发生了什么？
数据是否支撑公众的恐慌？人们的感受为何与官方说法出现落差？
过去3年的变化给出了答案。
刺案冲击全城：警方称“毫无征兆、不具针对性”
案发在周一夜间的76路公交上。
警方在通报中使用了异常直接的表述：“这是一场无缘无故、随机的攻击（an unprovoked and random attack）。”
警方负责人解释称：“没有任何争执，也没有任何迹象表明受害人与嫌疑人之间存在交流。”
对于依赖公共交通通勤的市民而言，这种表述意味着无法预防、无法识别、无法躲避，因而引发更强烈的不安。
AT坚持系统安全
但承认“疫情后风险明显上升”
Auckland Transport（AT）迅速试图平衡恐慌情绪。
负责公共交通服务的 Stacey van der Putten 表示：“上周奥克兰的公共交通完成了超过170万次旅程，没有发生任何一起事故。我们的系统整体是安全的。”
但她随即补充了一句更关键的话：“如果将现在的情况与疫情前相比，暴力威胁和攻击的风险确实显著上升。这一点是惊人的。”
她进一步解释：“这些事件不是公共交通本身的问题，而是社区中更大的社会问题被带进了公共交通。”
AT内部数据显示，自2021年奥克兰进入疫情封锁期后，公交上的暴力或威胁类事件首次明显增加。
1News 根据官方公开资料整理的数字显示：
- 2022至2023年期间，公交暴力事件每月约30至40起
- 事件包含9个等级，从语言威胁到严重攻击
- 2024年略有下降，但仍高于2019年疫情前水平
面对数据与公众感受的冲突，Stacey认为根源在城市心理健康压力：“我们看到大量情绪不稳定、精神状态不佳的人群，他们的行为正在公共交通上体现出来。”
全国趋势不同：
奥克兰上升，惠灵顿保持平稳
1News 披露的数字显示，暴力事件的增长并非全国性。
惠灵顿运营方 Metlink 的部门经理 Samantha Gain 多次公开回应：“我想非常明确地向乘客保证，惠灵顿的公共交通系统并没有出现暴力事件增长。”
她进一步强调：“在极少数事件发生时，我们会立即与警方共享监控画面和现场信息，确保能够最快处理。”
全国旅客量中，奥克兰与惠灵顿合计约占80%，因此奥克兰的上升趋势被放大，形成更强烈的公众感知。
议员与官员的第一手观察：
反常行为增多才是真正恐惧来源
Maungakiekie-Tāmaki区议员Josephine Bartley在刺案发生后亲自搭乘76路，她在车上录制的视频中说：“我不会撒谎，我上车时确实会仔细看每一个走进来的人。大家都在问我，这辆车到底安不安全。”
奥克兰副市长 Desley Simpson 的观察更具体。
她说：“我在市中心看到很多人走动时挥动手臂、自言自语，情绪非常不稳定。
“有时他们会贴得很近，对普通乘客来说，这种距离感会产生很强威胁。”
她直言：“对很多人而言，最大的担忧不是犯罪，而是这些不可预测的行为。”
她还补充说：“公共交通上的安全、治安、行动自由，是所有城市最基础的功能。我理解为什么市民在这段时间感到不安。”
心理健康因素被点名为“增长主要原因”
AT在公开场合多次指出，增长的关键原因不是传统治安恶化，而是心理健康危机的外溢。
Stacey van der Putten 表示：“疫情后，社区中存在大量未被满足的心理健康需求。公交车只是这些问题被看见的地方。”
警方方面同样确认类似趋势。一名未具名警官向媒体表示：“我们处理的许多公交相关事件中，有相当比例涉及精神状态不稳定的人。这类事件很难预防。”
应对措施不断增加
但远远无法覆盖全部风险
奥克兰每天有约13000趟公交运行，任何巡逻措施都无法完全覆盖。
AT 已经采取以下行动：
Stacey 表示：“我们已经为司机安装隔离屏，新增的交通官员正在重点线路巡查。”
她还提到：“大约80辆公交正在参与实时监控试点，运营中心可以随时观察车内情况，这能加快对突发事件的响应。”
但她也坦率承认：“以目前的运力规模来说，做到每辆车都有人员在场是不可能的。”
惠灵顿方面，Metlink 也强调其安全机制：“我们为司机安装紧急按钮，并与警方105热线合作，让乘客更清楚如何举报反社会行为。”
Metlink 的另一项措施是宣传活动“Aunty’s watching”，旨在减少乘客之间的冲突。
公共交通是封闭空间，人们难以离开或改变座位，这种结构使风险感被放大。
新西兰一位社会心理学者曾指出：“在封闭空间内看到异常行为，人的警觉系统会自动提高，即使暴力的实际概率很低，身体反应也会把恐惧放大。”
女性乘客的感受尤其明显，多项研究显示，在夜间班次或低客流时段，女性的安全感下降速度远高于男性。
