新西兰意外伤害赔偿局（ACC）近日宣布，计划使用人工智能（AI）辅助决定哪些长期领取赔偿的受益人可以重返工作岗位。

此举在业内引起争议，被一些人称为“令人震惊”。

目前，约有2.5万名长期受益人已经领取赔偿一年或以上。

这是历史上人数最多的一次。

ACC今年早些时候委托顾问研究，如何减少现有受益人数量，并阻止新受益人进入长期赔偿池。

截至2025年6月，创纪录的8,000名长期受益人因被认定“可重返工作”而被剔除。

ACC计划进一步加快退出速度。

目标是在明年6月前，让11,675人退出。

ACC的长期目标是到2028年，让退出人数超过新增人数。

ACC倡导者Warren Forster表示，ACC的做法几乎不涉及康复。

他说：“一切都围绕‘如何加快退出、如何让更多人离开计划’，这完全违背了ACC的法定宗旨，也违背了设立初衷。”

Forster指出，过去五年已有3.1万人被ACC剔除。

他担心人工智能可能只根据模型判断，“某人扭伤、离岗六年”，从而产生误判和垃圾数据。

他强调，受益人可能存在椎间盘突出、肌腱撕裂，甚至心理健康问题。

AI无法准确判断具体情况。

ACC副首席执行官Michael Frampton回应称，ACC依然致力于帮助受伤人员恢复独立或适应新生活。

他表示，部分长期受益人因伤情严重，需要长期经济支持。

但也有一些人可能因为缺乏正确支持而康复延迟。

为此，ACC正在推行一对一个案管理。

每位受益人都能获得适当帮助。

AI则用于辅助识别可能需要进一步复审的案例，并提供“下一步行动建议”。

Frampton称，这一举措已经显示出积极效果和更好结果。

批评者认为，如果仅依赖AI判断是否“可重返工作”，可能会让真正需要支持的人失去赔偿。

Forster总结：“AI可以告诉你这个人有问题，但无法告诉你问题是什么。现在看到的只是AI在识别可以剔除的人。”