综合本地媒体信息，在今年冬天，新西兰全国多家医院急诊室（ED）接诊人数创纪录，一些医院的病人数量甚至达到床位容量的两倍。

Middlemore和Wellington Hospital是受影响最严重的医院之一。数据显示，在冬季高峰期的两周里，Wellington Hospital的急诊容量最高达223%，多日超过150%。Waikato Hospital在64张床位的情况下，常态超出150%；Dunedin Hospital某天更达到187%。

一名急诊护士Liandra表示，这样的情况并不意外。“现在的工作量非常大。以前走廊里只有零散几张床，现在走廊和候诊区都加满了病床。”她说。虽然患者都会得到治疗，但等待时间显著延长。

Health NZ急诊等待负责人Chris Lowry指出，这是“有史以来最忙碌的冬天”，主要原因是季节性疾病和医护人员因病缺勤。

统计显示，大量病人因病房无空床滞留在急诊，造成“床位阻塞”（bed block）。在Counties Manukau，最多时有超过60名患者等待入院，相当于急诊床位的一半以上；Wellington也常有约15人等待。

Liandra说，新病人到达时可能被迫在候诊区等待数小时，“有时还要坐在传染病患者旁边，这只会增加传播风险。”不过她仍鼓励民众在需要时就医，“只是可能要等得更久，但大家仍会得到妥善照顾。”

Lowry表示，Health NZ正与全科医生（GPs）及急诊诊所合作分流病人，Wellington和Palmerston North也将新建急诊科室。

根据媒体从Health NZ获取的数据显示，在7月28日至8月10日期间，八个主要城市急诊几乎没有低于100%运转的情况。

尽管如此，政府公布的数据显示，部分急诊在改善六小时内完成治疗或出院的比例，但整体仍远未达到95%的目标。Wellington（Capital and Coast）表现最差，仅53%的病人在六小时内得到处理，不过较上季度已有所提升。