在一项有争议的警方指令实施期间，有超过5000起金额低于500纽币的商店盗窃投诉未被转交调查，RNZ获得的文件显示。

RNZ早些时候披露了一项发送给警员的关于警方文件管理中心（File Management Centre，简称FMC）的指令，标题为《Assignment Changes - Theft and Fraud》。

该指令指出，FMC在评估盗窃和欺诈案件时，应用“全国统一的金额标准门槛”。这些门槛是：一般盗窃$200，加油逃费$150，商店盗窃$500，欺诈（包括PayWave、网络诈骗等）$1000，其他所有欺诈$500。

指令写道：“在评估涉及上述罪行的案件时，你将应用相关金额门槛，并对低于该门槛的所有案件进行归档处理，无论是否有调查线索或IFA评分。”

在公众强烈反弹后，警察局长Richard Chambers取消了这项指令，并称其“令人困惑且无益”。

周三，RNZ通过《官方信息法》（Official Information Act）获得了一系列警方文件。

其中一份文件是该指令实施期间金额低于500纽币的商店盗窃投诉统计表。数据显示，有5454起此类案件未被指派调查。

在Auckland，仅有73起投诉（共927起）被指派调查；在Canterbury，为742起中的192起；在Wellington，则是694起中的131起。

Chambers早前表示，直到RNZ披露该指令之前，他对此并不知情。

2025年5月26日晚，一名警察部长办公室的工作人员就RNZ关于该备忘录的报道向Chambers发送了一封电子邮件。

邮件中写道：“如果我们能够明确该政策的实际内容并澄清相关信息，将会非常有帮助。”

Chambers回应称，他已与服务、受害者与解决方案执行主管Rachael Bambery联系，并要求为他本人及部长办公室准备简报，以“理清相关信息”。

他在邮件中写道：“声明一下，关于警方不处理低于某一金额门槛的商店盗窃投诉的说法是不准确且无益的。警方在评估投诉时会考虑多种信息，这将影响我们接下来的行动。”

“我们在Tauranga和Gisborne等地已看到对零售犯罪的非常有效应对方式，它们设定了成效的标准，无论金额门槛为何。”

紧接着，一封来自国会邮箱的邮件请求被加入关于限制侦办商店盗窃的对外沟通中。

邮件写道：“今晚这事似乎开始发酵。”

Chambers回复说：“我不同意这份内容，我们需要为零售业提供一些安抚和更清晰的信息。”

次日早上，Chambers发表声明，称该备忘录未达到他对零售犯罪的应对预期。

该指令

在这批《官方信息法》文件中，有一份2025年1月的文件，标题为《Service Group Continuous Improvement Project》。

文件指出，为了提供更“高效且一致”的服务并满足日益增长的需求，FMC正在从地区模式转向全国模式。

“这将允许FMC的工作负荷由全国范围内的工作人员进行分流、优先排序和处理，而不再局限于在地区工作的人员。”

文件还指出，指派日常犯罪案件的流程“效率低下，存在可避免的延误和重复处理”。

日常犯罪案件占每日报告的62%，其中70%为盗窃、欺诈和入室盗窃。

该文件建议，FMC与105非紧急服务团队将根据案件“可侦破性”来指派案件，并在全国实施“简化的指派规则”。

“通过标准化这些流程，FMC可以更高效地利用其人力资源，从而释放更多能力去处理更有价值和更高优先级的事务。”

文件中包括拟议的金额门槛：一般盗窃$200、加油逃费$150、商店盗窃$500、欺诈（PayWave、网络、诈骗等）$1000，其他所有欺诈$500。

2025年3月17日，Superintendent Blair MacDonald发出了一封此前由RNZ曝光的电子邮件，通知从3月26日起这些门槛将正式生效。

文件还包括一封4月7日的邮件，披露该政策实施12天以来被指派调查的案件数量变化。

在邮件中，一名警务顾问表示，Wellington地区变化最大，从每日平均60件下降到30件。数据是与实施政策前47天的基准数据进行比较得出的。

同期，Auckland City的案件下降了26%，Counties Manukau下降21%，Eastern下降38%，Central下降42%，Canterbury下降13%。而Waikato地区却上升了2.7%，顾问称这是由于案件被重复归档导致。

“无法进一步调查”

这批《官方信息法》文件还包含了一份模板邮件，用于通知受害者其案件未达到门槛、无法继续调查。

邮件感谢受害者提交犯罪报告，但表示“遗憾地通知您，目前警方无法对此进一步调查”。

“虽然我们希望为所有受害者彻底解决案件，但有时我们无法做到。”

“警方在优先处理案件时会考虑多个因素，包括法律时效和成功定罪的可能性。”

邮件还表示警方理解这一消息可能“令人沮丧和不安”，“尤其是当您刚刚报案或提供了调查线索”。

“但若我们有能力解决该案件，将会重新审查您的案件。”

RNZ已就此联系警方要求评论。

警察部长Mark Mitchell对RNZ表示，他“很高兴警察局长迅速澄清了警方立场，启动对相关案件的复审，并向零售业及公众保证，警方将继续依法行事，合理行使自由裁量权”。

复审进行中

警方早前已启动复审程序，旨在查明在该有争议指令生效期间，有多少起零售犯罪案件被归档处理。

警方发言人早前向RNZ证实，全国范围内针对低层级盗窃与欺诈犯罪的金额门槛已被取消。

“我们正在对可能受到这些门槛影响的案件进行复查，以评估是否应重新指派至各地区继续调查。”

复查将由警方的数据质量团队完成。

“警方希望向公众保证，案件仍将由本地部门依据需求、资源和优先级进行管理，确保为各社区受害者提供尽可能优质的服务。”