因为一场突如其来的剧烈腹痛，一名新西兰男子在短短两天内病情急转直下。

医生曾试图将他转往惠灵顿医院重症监护室（ICU），但得到的回复是——没有床位。

等他最终被送进ICU时，多个器官已经开始衰竭。

男子最终死亡。

近日，卫生与残障事务专员办公室（HDC）公布调查结果，认定负责Wairarapa地区公立医疗服务的新西兰卫生局在这名男子的治疗过程中存在严重流程问题，并违反了患者相关权利。

事情发生在2022年1月25日。

当天上午，这名男子突然出现严重上腹部疼痛，并在工作场所倒下。

随后，他被送往家庭医生处就诊。

检查发现，他不仅疼痛剧烈，还出现恶心、呕吐等症状，超声检查发现胆结石。

由于止痛效果不佳，他很快被救护车送往Wairarapa医院。

进一步检查显示，他患上了急性胰腺炎。

然而，入院后的情况并没有好转。

接下来一天内，男子的心率、呼吸等指标不断恶化，医护人员也多次发现他的病情存在进一步恶化风险。

1月26日，他被转入医院的加强监护病房。

医生当时已经判断，如果情况继续变差，就需要将他送往惠灵顿医院的ICU。

当天晚上，几名外科高级医生都对他的病情表示高度担忧，并提出转院。

但这次转院没有成功。

院方被告知，惠灵顿医院ICU已经满床，无法接收这名患者。

男子只能继续留在Wairarapa医院接受治疗。

而在接下来的一夜里，他的情况持续恶化。

调查后来发现，期间部分病情恶化信号没有按照规定及时向高级医生升级汇报，后续检查和ICU转诊也出现延误。

1月27日晚上，男子终于被转送至惠灵顿医院ICU。

但已经太迟。

医生发现，他的严重胰腺炎已经导致多器官衰竭，也没有可以进行的外科手术治疗。

当天，他不幸死亡。

HDC副主席Vanessa Caldwell表示，这起事件暴露出的并不只是某一名医护人员的问题。

Health NZ（卫生局）自己的调查也认为，主要问题集中在医院内部的流程和组织管理。

例如，病情恶化时如何上报、什么时候需要联系ICU、如何将患者转往更权威的惠灵顿医院，以及遇到ICU满床时该怎么办，都缺乏清晰统一的流程。

Caldwell指出，这些问题削弱了医院原本用来保护重症患者的安全机制。

更值得注意的是，类似的区域医院与IC负责Wairarapa地区公立医疗服务的新西兰卫生局U之间沟通、转诊不畅的问题，并非第一次被发现。

HDC最终认定，负责Wairarapa地区公立医疗服务的新西兰卫生局违反了《健康与残障服务消费者权利守则》。

目前，相关部门已经进行多项整改。

HDC同时要求卫生局向死者家属正式书面道歉，并检查整改措施是否真正落实。