突发!Westpac服务“宕机”:网银异常,部分ATM停摆!

今天上午,新西兰主流银行Westpac突发技术故障。

部分客户无法登录网上银行Westpac One,转账、支付账单等功能受到影响,一些隔夜付款也未能按时到账。

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还有客户发现,账户里的付款记录突然消失,或显示出错,部分ATM也处于离线状态。

上午10点10分,Westpac在官网证实,Westpac One正出现间歇性登录问题,部分付款记录存在缺失或显示异常的情况。

银行表示:“对于此次故障给客户造成的影响,我们深表歉意。请放心,我们正在全力修复。”

不少客户在社交媒体上吐槽。

一名网友表示,自己连转账付账单都做不到。

另一名客户称,他通过快速转账功能,向自己的另一个账户转了20纽币,点击确认后,这笔钱却“直接消失了”。

还有顾客因为银行卡无法正常付款,被困在超市收银台前。

他无奈表示,自己站在那里,“看起来就像想偷走这些商品一样”。

值得注意的是,Westpac早些时候还曾在社交媒体上表示,Westpac One“运行正常”,但随后因故障仍在持续,不得不为这则错误信息道歉。

目前,Westpac正在紧急处理技术问题。

受影响客户可继续关注银行官网发布的最新通知。


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