习惯在Kmart购物的人，应该对它的“奇怪动线”不陌生。

明明已经结完账，却还要拎着商品走过大半个卖场，到了出口，有时还得停下来接受工作人员检查小票。

这一长期遭到顾客吐槽的设计，终于要变了。

2026年9月10日，Kmart将在奥克兰西区Westgate开设新店。

该店为24小时开业。

这家门店占地6700平方米，是新西兰目前规模最大的Kmart。

不过，比“大”更值得关注的是，它的收银台终于从商店中央搬回了门口。

Westgate新店是新西兰首家采用“Plan C+”布局的Kmart。

顾客选完商品后，可以直接在靠近出口的位置付款，不必再结完账后继续穿过商品区。

Kmart为什么曾经把收银台放在中间？

梅西大学市场营销学教授Bodo Lang表示，这其实是一种经过计算的销售策略。

“顾客在店内停留得越久，看到的区域越多，就越有可能花更多钱。”

把收银台放在中央，可以拉长顾客的行走路线。

原本只是准备买一条毛巾的人，在前往收银台的途中，可能又看到收纳盒、厨房用品和打折玩具，最后推着满满一车商品离开。

对商家来说，每一段多走的路，都意味着一次新的消费机会。

但这种布局也带来了麻烦。

由于顾客付款后仍要经过部分商品区，Kmart不得不安排工作人员守在出口检查小票。

Lang表示，大多数顾客都是诚实购物，却可能因为查小票而产生一种“被当成小偷”的不适感。

收银台移回门口后，工作人员可以更清楚地管理进出人流，顾客付款后也能直接离店。

这可能让购物过程更加顺畅，也有助于减少商品失窃。

不过，Kmart也可能因此付出代价。

顾客不再需要为了结账走进商店中央，停留时间可能缩短，冲动消费也可能随之减少。