近日，新西兰北岛城市Whangārei发生一起令人震惊的乌龙事件。

一名曾遭遇严重车祸、留下脑损伤后遗症的男子，被当地酒类商店The Bottle-O Regent误认成小偷，不仅姓名被公开发布在社交媒体上，还配上了另一名男子在店内的监控照片，要求他“在警察来抓你之前回来付钱”。

然而，事实却是——被点名的男子根本不是照片中的人。

家属得知消息后愤怒不已，称这是一场“彻头彻尾的错误”，对当事人及整个家族造成巨大伤害。

据家人介绍，这名男子在多年前的一场车祸中遭受脑损伤，此后一直与精神健康问题共处。

他平日没有社交媒体账号，也不使用手机，生活相对简单低调。家属表示：“我们全家都站出来保护他。他不该因为外貌或健康状况就被贴上小偷的标签。”

家人第一时间联系酒铺经理，试图澄清事实，但对方起初并不接受解释。

与此同时，一名熟悉该男子情况的精神健康工作者也主动与店方沟通，明确指出照片中的人并非被指控者。

尽管如此，店方曾在邮件中表示，“在社交媒体上点名羞辱是唯一能引起注意的方式”，这一说法更令家属寒心。

事件在当地迅速发酵。面对舆论压力，酒铺次日发布公开道歉声明，称此前信息有误，并对造成的压力表示歉意。

然而，在媒体进一步询问后，道歉帖又被删除。家属认为，这种做法显示出“缺乏责任与担当”。

对此，Retail NZ首席执行官Carolyn Young提醒，零售商在处理失窃问题时，应遵守《隐私法2020》的相关规定。

她指出，将监控照片公开发布在社交平台上，极可能违反隐私法律。她建议商家应通过正规渠道，将监控资料交由警方处理，而非自行“网络审判”。