根据今早本地媒体的信息，在强烈的风暴袭击后，惠灵顿部分地区停电长达一周。随着居民开始计算损失，社会上出现越来越多质疑：电力公司是否应为长时间停电造成的损失进行赔偿？

Wellington Electricity表示，原本希望周一晚间恢复所有无需复杂或私人维修的用户供电，其余住户将在接下来几天内陆续恢复。

居住在惠灵顿Island Bay的单亲妈妈Nicola Hill在上周二清晨停电。强风吹坏了她家的门，她原以为几小时内就会恢复供电，结果她和两个十几岁的孩子整整六晚没有电。

冰箱因无法运作，食物迅速变质。

“我损失了一整个冰箱和大部分冷冻柜的食物，大概200纽币，还包括额外购买的常温牛奶等应急食品。”

她透露，做饭只能在天气允许时用烧烤炉；洗澡要么冲冷水，要么去朋友或Hutt Valley的家人家中；洗衣也得来回奔波。

作为在职母亲，停电严重影响了她的工作效率。她连续三天留在家中等待维修人员，却无人上门。

Hill称：“我试着在家工作，但设备没电，只能用iPad撑一两个小时，然后跑出去充电再回来，效率非常低。”

她认为电力公司与零售商的沟通“完全不合格”。

“一开始说四到六小时，后来18小时，说周五前全部恢复……到周一我对任何承诺都完全不信了。就是过度承诺、严重落空。”

而71岁的退休人士Jim Waters遭遇不同困境。他刚因摔倒出院，手腕骨折打着石膏，结果周一晚停电，第二天连燃气也中断。

他说：“简直是噩梦。”

手机快没电，无法上网，却被告知“在线查询进度”。邻居紧急为他提供Wi-Fi、充电和餐食支援。

到周四仍无明确恢复时间，他联系保险公司得知可能可报销紧急住宿费用，于是搬到汽车旅馆暂住四晚，花费约800纽币。

Waters说：“我靠养老金生活，好在还有点储蓄。”

他感觉像自己这种单户停电，可能优先级被排在后面。

Waters认为：“感觉他们先处理影响整条街的大工程。如果早点来看看我家，可能很快就能修好。”

此前，上周五仍有约700户无电时，Wellington Electricity宣布，将为当天未恢复供电的每位用户向KidsCan Charitable Trust捐赠10纽币。

两位居民都质疑，向慈善机构捐款是否足以弥补受影响家庭的实际损失。

Waters说：“听起来很好，但对真正受影响的人帮助不大，不是吗？”

Hill则表示，如果还要支付固定电费，“我会非常愤怒”。

Wellington Electricity回应称，公司受Commerce Commission严格监管，定价机制并未包含承担间接损失或充当保险人的资金。

声明指出：

若恢复供电过程中造成客户财产损坏，可考虑“善意补偿”

因停电产生的间接损失，应向电力零售商或保险公司咨询索赔

目前，该公司对长时间停电表示理解与歉意，并称强风与树木倒伏造成的损害比初步评估更严重。

Wellington Electricity称：“在清理树木并确保现场安全后，许多地点发现的损坏程度远超最初可见范围。”

该公司也表示将对本次应对措施进行复盘改进。

两位居民都表示，这次经历动摇了他们对首都基础设施的信心。

Hill：“我们需要能够承受大风的电力基础设施。这也让我担心，如果发生地震会怎么样。”

截至周一傍晚，两户住宅已恢复供电。

随着极端天气事件频发，关于电力基础设施韧性与企业责任的讨论，预计还将持续升温。