近日，一段在社交媒体上疯传的视频，把新西兰南岛一条热门旅游线路推上风口浪尖——一名观光巴士司机在载着整车乘客行驶途中，竟然双手玩手机。

视频发布后，浏览量迅速突破7.5万次，引发大量讨论。

涉事公司在回应后，又宣布“重新启动调查”。而警方则表示，目前未查到相关报案记录。

一场关于“职业操守”和“旅游安全”的争议，正在持续发酵。

视频拍摄地点位于皇后镇与米尔福德峡湾之间的公路。这条线路，是无数游客心中的“必打卡路线”。

画面中，一辆隶属于 Great Sights 的旅游巴士正在行驶。司机双肘撑在方向盘上，双手握着手机操作，而车辆此时正行驶在山路上，并超越前方车辆。

视频由美国账号 Leilani’s Adventures 于12月27日上传至 TikTok，并配文：“是我反应过度，还是一边发短信一边开着满载乘客的巴士太疯狂了？”

发布者表示，她已向公司举报，对方“非常道歉，并称已处理”。

但视频流传开来后，不少网友质疑：这样的行为，真的只是“小问题”吗？

Great Sights最初回应称，这起事件发生在去年12月，当时已收到关于“不安全驾驶行为”的投诉，并“迅速升级至运营方处理”。

运营方为Ritchies。该公司则将此事形容为“历史事件”，拒绝进一步评论。

不过，在重新审视视频后，Great Sights改口称：“视频显示的情况比最初判断更为严重”，因此已重新启动调查。

这番表态，被不少网友视为“舆论压力下的再回应”。

警方表示，目前未能查到相关报案记录，但在没有确切日期的情况下，无法完全确认。

值得注意的是，视频发布者提到自己已举报，但是否向警方报案，并未明确。

根据新西兰道路法规，驾驶时使用手机（非免提）属于违法行为。

若属实，司机不仅可能面临罚款与扣分，更可能影响其职业资格。

Destination Queenstown首席执行官Mat Woods表示，视频中行为“明显不安全且不可接受”。

“这远低于任何职业司机应达到的标准，尤其是在载客情况下。”

他强调，这应被视为“孤立事件”，游客仍应对新西兰旅游运营商的安全标准保持信心。

但对于乘客而言，山路、超车、双手玩手机——这些画面组合在一起，已足够令人不安。