综合本地媒体信息，在新西兰经济持续承压的背景下，越来越多企业希望通过人工智能（AI）和自动化来削减开支。然而，新西兰职场绩效专家Craig Steel警告称，如果企业单纯把AI视作裁员工具，不仅难以达到预期效果，还可能适得其反。
Steel是咨询公司Vantaset的首席执行官。他指出，当AI被用于减少员工或集中管理时，往往会引发抵触情绪，损害员工士气和信任，并阻碍创新。“员工会担心，AI引入的唯一目的就是取代他们，这样一来企业想要获得的收益往往无法实现。”
他表示，企业领导层在引入AI时，应从提升效率和价值的角度出发，而非只考虑人力成本的下降。相比于“用AI裁员”，更应思考“如何利用AI让员工创造更高价值”。
Steel强调，新西兰不能背离AI发展趋势，因为全球范围内的应用正在快速推进。然而，要真正发挥作用，AI需要数年的整合、技能培训以及商业模式调整。“许多本地中小企业缺乏相应的规模和领导框架，很难有效承担这些挑战。”
他还指出，过去新西兰提升生产力的传统方式已基本耗尽，未来必须通过调整领导架构和组织文化来释放潜力，其中包括公共部门在内的多个领域。
