2024年全国救护车出动超45万次：你需要知道的新西兰紧急医疗服务指南
根据Hato Hone St John最新汇总的数据，2024年新西兰一线救护车工作人员在全国共处理了超过45万起事件。
但如果你或他人被救护车送往急诊医疗中心，是否需要付费？
又为什么有时候到了医院急诊室却要等待很久才能见到医生？
在真正的医疗紧急情况发生前，了解这些问题的答案将十分有帮助。
以下是你需要了解的有关新西兰紧急医疗体系的关键信息。
如果我或我认识的人突发医疗紧急状况，该怎么办？
警方建议，如遇以下任何紧急情况，应立即拨打111并请求救护车：
然后会发生什么？
新西兰各地的通信中心负责接收111电话，并协调地面或空中救援资源的调度。
如果发生医疗紧急情况，通信中心会指派最合适的紧急救援单位前往现场。
新西兰大部分地区的救护车服务由Hato Hone St John提供，惠灵顿地区则由Wellington Free Ambulance负责。
紧急情况下通常有哪些医疗服务？
大型公立医院设有24小时全天候运作的急诊部门，配备轮班医生团队。全国急诊部门位置可点击此处查找。
请注意，新西兰的紧急医疗体系主要由公立医疗系统支持。
尽管部分私立医院提供急诊服务，但保险公司有时不承保在私立机构产生的急诊费用。
可以在没有联系GP或叫救护车的情况下直接前往急诊室吗？
急诊室通常不处理非紧急治疗。
但如果伤病人员所处位置临近急诊部门，并且情况危急，可直接前往医院，而无需等待111调度。
严重情况包括：大量出血、主要骨折、严重烧伤、胸痛、呼吸或意识问题、心理健康危机、严重过敏反应、以及交通事故等外伤。
如果距离急诊室较远，警方建议拨打111请求救护车。
使用救护车服务需要付费吗？
是的，而且费用不低。
据Hato Hone St John称，每次紧急出动成本约为1000纽币。
不过，使用者通常不会被收取全额费用。
新西兰公民、居民或拥有超过两年工作签证者：每次出车收费125纽币。
因受伤而叫救护车：
值得注意的是，如果是他人替你叫的救护车，你仍可能被收取出车费用。
海外游客或短期签证持有者：可能被收取高达800纽币的费用。
急诊室如何评估治疗优先级？
很多人会疑惑，为什么到医院后不能立即接受治疗。
这是因为急诊室会依据分诊制度来评估患者的紧急程度并安排优先顺序。
新西兰使用澳大利亚分诊分级系统（ATS），共分五级：
此外，需区分“紧急护理（emergency care）”与“急诊看诊（urgent care）”：
急诊服务费用是多少？
费用取决于是否有资格享受公共医疗。
据Healthpoint国家卫生服务目录：
医疗人员会以抢救生命为优先，治疗时不会立即确认患者是否有资格获得公费医疗。如果治疗后发现患者不具资格，将会收到账单。
孩子有哪些专门的急诊服务？
奥克兰的Starship Hospital设有专为0至14岁儿童服务的儿科急诊部门。部分情况下，病情严重的青少年也会在此接受治疗。
其他城市的大型医院通常也会在急诊科内设有儿科专门服务。
有紧急牙科服务吗？
紧急牙科服务是有的，但大多数情况不会在急诊室内处理。
应直接联系牙科诊所，很多提供下班后紧急服务。不过，一般性牙科治疗应由常规牙医安排。
如果由于事故造成牙齿、口腔或牙龈伤害，这类损伤可能在普通急诊室就诊时得到处理。
非英语人士能获得翻译服务吗？
许多医院提供翻译服务。
病患到院后，可请工作人员联系口译员，或通过电话/在线方式安排翻译服务。
若不需急诊治疗，但仍感到不适该怎么办？
如果病情不危急，但仍需要治疗，Health New Zealand建议：
