在新西兰使用小米等国产手机的华人可要警惕了!
因为新西兰主流电话商将在今年年底陆续取消3G服务。
这意味着一些手机可能要丧失打电话的功能，变成“板砖一块”。
接下来，我们来看几个切实案例。
01.
买了两台小米手机
发现无法接入高清通话
Jim（化名）是奥克兰一位退休老人，以前从事科学行业。
2024年3月8日，他在奥克兰PB Teh Westfield St Lukes分店，花529纽币买了两台小米Redmi Note 14 Pro手机——5G款。
示意图：
“当时有促销活动，我兴致勃勃在商场买了两台小米手机。
“我特意挑选的中国制造的小米手机，因为我喜欢它的外观。“Jim说。
“虽然退休但我仍关注新闻。
“我知道新西兰主流电话运营商今年年底关闭3G服务。
“我知道小米手机可以3G通话，因为我以前也用的小米手机。
“这次换新手机，我特意选的5G款，甚至让商家出示书面证明，证明手机可以接入5G服务，以及VoLTE（高清网络通话服务）。
“如果接不了5G服务，那么手机就和板砖没什么区别了。”Jim说。
经过一段时间的沟通，Jim把两部小米手机带回家。
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回家后，Jim开始摆弄新手机。
“我打开其中一部手机的设置页面，我发现手机没有VoLTE选项。
“我开始紧张了.....
“后来我联系了One NZ（电话商）。
“他们给我安排了一个3G服务项目经理来解答我的情况。”
经过One NZ项目经理Laurence Moss的确认，Jim的小米手机确实无法接入新西兰的4G、5G服务，目前仅能使用3G电话服务。
这是为什么呢？我们先按下不表。
新西兰消协指出，他们最近收到了10起相关投诉，呼吁手机商家重视起这个问题。
02.
商家回应：“提供全额退款”
发现手机的这个“硬伤”之后，Jim第一时间联系了PB Tech St Lukes店。
该店表示，愿意提供全额退款。
Jim指出，他担心有人购买了小米Redmi Note 14 Pro 5G手机，但仍未发现即将面临的通话问题。
“我查了好多网站，Parallel Imported、Mighty Ape（Kogan旗下）和Dick Smith网店都有卖这款手机，但在介绍栏里并未提及仅限3G服务。
“并且这不手机的原价不便宜，要649纽币。”
对于4G、5G、高清通话服务，PB Tech也给出了回应。
他们说：“小米手机的设计是支持4G通话的，硬件没有问题。
“但目前不支持新西兰电话商使用的4G通话服务。
“我们正在与新西兰的主流电话商协商，让手机早日介入4G通话服务。
“我们认为在年底之间可以完成。预计不影响购买者的使用。“
PB Tech市场总经理Richard Elstob指出，他们将与电话商展开紧密合作，确保在3G服务关闭之前，完成小米手机对主流网络、信号的接入。
03.
Spark服务可以照常用
为了证实PB Tech声明的可信度，新西兰本地媒体还联系了Spark（电话商）进行证实。
Spark指出，所有设置都已准备就绪。
“我们向PB Tech这类手机进口商提供全面服务。
“并确保例如小米等进口手机可以兼容新西兰网络服务。”
Spark发言人还指出，他们参加了全球通讯协会提供的服务，旨在让新西兰进口手机可以适配本地网络服务。
而其他两大电话商是怎么回应的呢？
One NZ企业事务负责人Nicky Preston指出，他们正与西兰电信运营商论坛（TCF）展开合作。
“合作主要是为了告知新西兰的消费者、手机零售商，我们要在今年年底关闭3G服务，让他们提前做好准备。”
至于小米手机或其他进口手机是否可以通过One NZ电话卡接入4G、5G服务，他们没有给出正面回复。
One NZ发言人说，用户可以可以发短信‘3G’到550进行查询。
“因为每个人的情况都不一样。”
至于2degrees，他们也没有给出正面回复。
2degrees表示，用户可以发信‘3G’到550，查询手机是否受3G服务关闭影响。
04.
其他电话商不好说
“智能机”或变“板砖”
其实Jim的遭遇并不是个例。
去年10月，新西兰北岛小镇Waikanae的退休老人John Glynn-Begbie在PB Tech花255纽币购买了一部小米Redmi Note 13手机。
示意图：
由于听说新西兰电话商要关闭5G服务，他连忙检查了自己的新手机。
检查发现他的手机也不支持VoLTE高清通话。
该老者用的是2degrees的电话卡。
他按照2degrees的指导发短信进行确认，结果发现他的手机无法接入2degrees的4G服务。
后来，Glynn-Begbie向PB Tech写去了一封投诉信。
PB Tech的客户人员回应说：“手机硬件没问题，暂不支持2degrees网络上的4G通话（VoLTE）。
“如果新西兰3G服务完全关闭，您的手机受影响，我们会给您提供代替方案或全额退款。”
以此可见，使用小米手机用Spark的电话卡，问题不大，其他两家就....不好说了。
05.
什么是“高清通话”？
如何在手机上设置？
VoLTE通常称为高清通话。
VoLTE是基于IMS，通过LTE网络传送的高清语音/视频通讯业务。
利用4G网络实现数据与语音业务在同一网络下的统一实现。
无缝继承传统语音、短消息业务。
通俗来讲就是可以实现打电话的同时还可进行上网冲浪。让手机变得更智能、更方便。
那么如何查询自己的手机是否支持VoLTE呢？
第一步：打开设置
第二步：打开蜂窝网络
第三步：点击SIM卡
第四步：打开语音与数据，这时就可以看到VoLTE开关了。
当然如果大家想省点流量，也可以选择把高清通话关掉。
有些苹果手机默认支持新西兰的4G、5G网络无需特别设置，因此设置页面也可能找不到VoLTE按钮哦~
