截至4月17日，新西兰教育部已向各校赔偿逾7.6万纽币，用于补偿因校餐迟到或质量不佳而需自行采购午餐的费用。

全国范围内共赔偿76,288纽币，其中2877纽币发放给了四所位于北地的学校。

Whangārei中学获赔1440纽币，Oho Mauri学校获赔111纽币，Ruawai学院获赔282纽币，Taipa区域学校获赔1043纽币。

在此之前，学校午餐项目已经屡遭投诉，问题包括送餐延误、容器密封不严导致食物易受污染、食物烧焦以及部分午餐未能送达。

教育部运营与整合事务代理负责人Hester Goodwin表示，教育部正在与所有采用School Lunch Collective模式的学校联系，以收集第一学期尚未报销的发票。

Goodwin称，School Lunch Collective在第一学期遇到的大多数问题目前已得到解决。

自3月以来，该机构全国范围内的送餐准时率达到98%。他指出，自第一学期开始以来，从Whangārei与Kaitāia中央厨房向北地学校配送的餐食几乎100%准时，仅有两日例外。

然而，第一学期北地地区仍收到37起相关投诉，其中35起来自采用集体供餐模式的学校，主要涉及菜单、迟到和食品安全问题。

Whangārei中学业务经理Lisa Barber表示，虽然送餐时间已有所改善，但餐食质量仍不理想，浪费问题依旧严重。

她指出，学生是否愿意吃午餐，很大程度取决于当天菜单。例如，“黄油鸡配米饭”普遍受欢迎，但当供应肉末、烤土豆和蔬菜时，约有90%的餐食被退回。

“……而这是在部分员工已经将食物带回家喂动物的情况下，特别是一位养猪的员工，”Barber说。“肉末加工过度，烤土豆块软塌塌的。”

Barber对情况改善并不乐观，认为浪费问题将持续存在。

“我们以前的供应商给学生提供的是他们喜欢吃的选择，浪费也明显减少了。那时孩子每天都有水果和酸奶，非常受欢迎。”

School Lunch Collective的一位发言人回应称，他们已认真听取学校反馈，并在第二学期推行多项新措施以提升服务质量。

这些措施包括推出新餐食，并启用新技术帮助学校实时追踪餐品配送。

“我们在假期期间持续运营汉密尔顿中央厨房，以提升库存水平。这将有助于每日餐品更好地与菜单匹配，保持一致性。”

发言人还表示，相关设施的维修与保养工作已完成，确保食品安全与质量标准达标。

“第二学期至今，我们已实现北地学校100%的准时、足量送达。”

该发言人表示，学校的反馈依然是最重要的参考，而菜单吸引力仍是改善重点。

“我们始终把新西兰儿童的福祉放在首位，所有决策都以支持他们的健康、成长与成功为导向。我们也相信这个计划的潜力，并将继续致力于推动其成功。”

新西兰审计署计划对校餐计划展开调查，内容包括教育部在替代模式下的规划、采购及合同执行情况。