今天早上,由于两名乘客被工作人员带离飞机,导致一个从惠灵顿飞往奥克兰的航班延误了近半小时。
新西兰航空首席运营诚信和安全官 David Morgan 证实,两名乘客因未遵守机组人员要求而被带离航班号为NZ424的飞机。
他表示,该事件导致航班延误25分钟,航空公司与工作人员对给乘客带来的不便表示歉意。
据警方发言人表示,警方接到通知,两人因不遵守航空公司机组人员的指示而被要求下机,随后警察派员陪同两名乘客回到登机柜台。
目前暂不清楚这两名乘客做了什么而被要求下机,据飞机上的一名乘客透露,他们看到一名老妇人泪流满面地被带下飞机。
随后机长告诉乘客,航空公司将采取措施跟进这一事件。
据悉,新西兰航空运输规则列出了拒绝向乘客运输或服务的几个可能原因,包括乘客拒绝遵守指示、对他人造成冒犯或不适,或者对自己或他人造成安全风险。