一名牙医因对一名女性患者的治疗不当而被发现违反了《健康和残疾服务消费者权利守则》。

这些违规行为涉及 Total Health Dentistry Limited 提供的种植牙、拔牙、牙周护理和假牙等牙科护理服务。

这位女士告诉健康和残疾事务专员 (HDC)，她花了 16,000 多纽币来治疗她的牙齿，但牙医让她的牙齿状况比原来更糟糕。

卫生和残疾事务副专员 Vanessa Caldwell 发现牙医违反了：

1. 没有尊重患者。

2. 未能以合理谨慎的技能最大限度地减少潜在的伤害，以及不良的临床记录保存。

3. 不接受这名妇女对他的护理提出的书面和口头投诉，也没有促进公平和迅速地解决她的投诉。

该牙医声称他唯一参与该妇女的治疗是种植牙，另外两名牙医独立从事该妇女的其他治疗。但 Caldwell 发现，作为首席牙医，他有责任照顾她。

HDC 表示，牙科委员会登记册目前表明他不得“在一般牙科诊所范围内”执业。

牙科委员会早些时候还警告该牙医不要宣传自己是牙周病医生，因为他不是注册执业医师。然而，在该女子接受治疗期间，他一直谎称自己具有资格。

Caldwell 建议：

1. 牙医需遵守牙医管理委员会所施加的所有限制，并要求在两年内至少每六个月提交一次审核/进度报告。

2. 只要他没有注册，就不能谎称自己为牙周病医生，并向投诉人道歉。

3. Total Health Dentistry Limited 会安排牙医管理委员会认可的评估师进行检查，并为其服务付款制定政策。